客户关怀

Dynatronics

特拉普道1200号
伊根,MN 55121

800-874-6251

周一至周五早上7点至下午5点

联系我们

  • 当要求更换部件或服务时,请包括您的设备序列号。

常见问题

如需帮助,请致电800-874-6251并询问技术服务,他们将决定是否需要将设备送回Dynatronics或在现场进行修理。

有关如何成为分销商的详细信息,请致电800-874-6251联系dynatonics销售部。

接受维萨、万事达卡、美国运通卡和发现卡。请注意,使用信用卡支付需要缴纳3%的手续费,该手续费将在您进行支付交易时进行评估和处理。

保修,退货和使用寿命

质量保证:

Dynatronics向原买方保证,每个Dynatronics产品在材料和工艺上不存在缺陷(详见下面的保证部分),并保证对缺陷进行修复,或在无法修复时更换相同的产品。质保包括第一年的部件和维修,从产品的原始发货日期开始。本保证不包括与更改、事故、疏忽、误用或未按照Dynatronics的使用说明或操作手册使用有关的损坏。质保不包括零件的正常磨损或由正常磨损引起的变质。本保证不包括与通过买方选定的货运公司装运有关的损害,买方负责所有运费和任何损害索赔。

由于下列原因造成的任何损害,本保证在未经通知的情况下无效:

  • 未经授权修理或更改产品
  • 未经授权的部件替换
  • 不按照产品操作手册的要求进行不正确的安装、安装或操作
  • 未能为产品提供正常维护

保修期内的维修或更换不会延长设备的保修期。

Dynatronics保留检查缺陷产品的权利,并将决定所需的产品修理。ob欧宝全站app所有产品退货、更换或维修都需要事先书面批准,并出具退货材料授权(RMA)。任何没有RMA的退货都将被拒绝,费用由客户承担。在退回任何有缺陷或损坏的产品之前,请致电客户支持1-800-874-6251获取指导。ob欧宝全站app

产品保修期概述如下表:

持续时间 产品
2年 治疗方式装置
2年 Solaris配件包括Thermostim探头,超声波探头,Triwave光垫和探头
90天 引线,涂抹器和电源线
2年 劳动
6个月 所有软性产品
1年 冷敷和热敷

返回:

非保修退货将在原发货日起180天内接受。Dynatronics应使用有效的退货材料授权来审核和检查产品退货。如果接受,所有无缺陷商品的退货都需支付15%的补货费。ob欧宝全站app产品必须在良好的条件下,在原始包装,并在可转售的条件下。Dynatronics将根据检查结果和产品的可再销售性发放少信用的补货费。标注为不可取消和不可退货的产品ob欧宝全站app将不允许退货。

定制产品和带有ob欧宝全站app定制标识的产品是不可以退货的。

作为提醒,所有产品的退货、更换或维修都需要事先书面批准,并出具退货材料授权(RMA)。任何没有RMA的退货都将被拒绝,费用由客户承担。在退回任何产品之前,请致电1-800-874-6251咨询客户支持。

使用寿命:

Dynatronics将支持产品从产品最初发货日期ob欧宝全站app起的七(7)年。客户应负责在保修期以外发生的所有相关费用。

如何购买

作为制造商,Dynatronics只向医疗经销商销售产品。
请与我们联系,寻找当地的经销商。